11月14日，记者从市城市管理局到，按照全市统一安排，老城区（山城区、鹤山区）供热管网正在逐步升温，部分用户家中采暖设施已有温度。

10月底，鹤壁盾安供热有限公司已完成老城区供热一次网和小区二次网的注水工作，11月8日启动管网升压、保压、冷态循环工作，积极落实供热保障工作。

供热期间，该公司推行“客服接单+运维解决”管家式服务，服务热线24小时畅通，确保“供暖管家”服务队半小时到达现场，解决供暖问题。同时，该公司采取主动入户测温的工作方式，对用户遇到的供热问题及时给予解决，切实提高供热满意度。

以下是记者搜集到的老城区供热服务热线，市民可点击右键保存图片。

鹤壁盾安供热有限公司24小时热线：2788000

片区服务热线

河南日报客户端记者 蒋晓芳 通讯员 张征

冷冷冷！！！

这是立冬后

大家最真实的感受

△鹤壁日报社记者张宁摄

不负这份寒意，昨天傍晚鹤壁迎来今冬第一场雪，真是跑步入冬的节奏。不过，天气冷了不用怕，暖气很快就会抵达您家。

△鹤壁新闻网网友“Just”摄

11月11日，记者从市城市管理局了解到，鹤壁城区集中供热主管网已于11月10日进入升温阶段。市淇滨热力有限公司、鹤壁盾安供热有限公司作为新老城区供热主力军，已做好全面供热准备，按照全市供热工作安排部署，将于11月12日有序启动各住宅小区供热阀门和交换站，13日用户家中可感受到明显升温，15日能够享受到稳定、正常的供热服务。

据了解，从今年9月初开始，市淇滨热力有限公司、鹤壁盾安供热有限公司稳步推进主管网、各住宅小区热力站和管网的注水试压工作。11月1日，供热管网注水、升压、漏点处理、全网冷态试运行等工作已基本完成。

随着供热主管网逐步升温，鹤壁主城区已全面启动供热服务模式，24小时监控供热系统运行。

供热期间，请用户尽量家中留人，如遇跑、冒、滴、漏等问题，可拨打各小区供热服务电话或者24小时供热服务热线咨询处理。

市淇滨热力有限公司供热服务电话：6898110

鹤壁盾安供热有限公司供热服务电话：2788000